LUFTFAHRT

Bodenabfertigungsdienste für Fluggesellschaften.

Wir bieten einen professionellen Repräsentationsdienst für Ihr Unternehmen auf allen Flughäfen der Kanarischen Inseln. Wir verfügen über qualifiziertes Personal, das den Fluggesellschaften einen umfassenden Service bietet, sowohl für ihre Passagiere als auch für ihre Mitarbeiter. Unsere Mission ist es, Ihnen eine angenehme und sichere Erfahrung zu garantieren.

FLUGHÄFEN

Wir sind auf allen Flughäfen der Kanarischen Inseln tätig.

SERVICES

Repräsentation und Überwachung der Abfertigung

Repräsentation Ihrer Fluggesellschaft
Überwachung der Abfertigung
Zahlungsmanagement im Namen Ihres Unternehmens

Serviceleistungen für Fluggäste

Flugbestätigung und allgemeine Auskünfte.
Anfragen für besondere Betreuung bei der Ankunft.
Check-in.
Dokumentenprüfung.
Abflug- und Gate-Kontrolle.
Fundsachen: Hilfe für Fluggäste, deren Gepäck verloren gegangen oder beschädigt worden ist.
Fluggastbetreuung bei Verspätungen, Overbooking, Flugunterbrechungen u.v.m., einschließlich der Vermittlung von Hotelunterkünften, Erfrischungsgetränken, Mittag- und Abendessen usw. gemäß den üblichen Richtlinien der Fluggesellschaft.
Einzug von Gebühren für Übergepäck.

Überwachung der Rampe

Beaufsichtigung der Gepäcksortierung.
Beladung des Flugzeugs gemäß den Beladungsanweisungen des Handling Agents oder des Luftfahrtunternehmens.
Beaufsichtigung von Reinigung und Catering.
Beaufsichtigung der Betankung.

Betriebsabläufe

Operative Unterstützung: Erstellung von ATC-Flugplänen, Flugüberwachung, CTOT-Anfragen und -Koordination.
Übergabe des Flugdurchführungsplans sowie der Wetterinformationen, NOTAMs und anderer für die Durchführung des Fluges erforderlicher Dokumente an den verantwortlichen Flugkapitän.
Übermittlung aller erforderlichen Daten bezüglich der Beladungs- und Betankungsanweisungen an den Handling Agent, die für die Einhaltung des Load & Trim Sheets erforderlich sind, und ggf. deren Korrektur.
Kommunikation und operationelle Meldungen: MVT, LDM, PSM, PTM usw. (Message Management zum Senden oder Korrigieren, falls erforderlich).
Ground to Cockpit Communication: Start ups und Pushback Assistance. 24-Stunden-Betrieb.
Crew Service Management.

Transfers, Unterkünfte und Abfertigung

Die Besatzung erhält eine besondere und an die Bedürfnisse des jeweiligen Dienstes angepasste Betreuung.
Wir übernehmen die Kontrolle des Transferbedarfs vom Flughafen zum Hotel und kümmern uns um den Aufenthalt der Crew.

Einige unserer Kunden

KONTAKT

Die beruhigende Sicherheit eines Silver Service.

Kontaktieren Sie uns und wir informieren Sie über alle Lösungen, die wir Ihrem Unternehmen anbieten können.