RESPUESTAS RÁPIDAS EN MOMENTOS IMPREVISTOS
Una plataforma creada para ayudar a aerolíneas y cuidar a sus pasajeros.
Cuando un vuelo se cancela, se retrasa o se desvía, cada minuto cuenta. FDAP permite coordinar de forma rápida y organizada alojamiento, transporte y asistencia para los pasajeros afectados. Una herramienta pensada para ayudar a las aerolíneas a responder con eficacia, cuidando siempre lo más importante: las personas.
Nuestro objetivo es aportar claridad y soluciones en momentos de incertidumbre, facilitando el trabajo de los equipos operativos y mejorando la experiencia de los pasajeros. Porque incluso en situaciones imprevistas, una buena gestión puede marcar la diferencia.
SERVICIOS
Notificación
- Recepción de la incidencia operativa por parte de la aerolínea.
- Registro del vuelo afectado y estimación de pasajeros.
- Clasificación de necesidades: pasajeros, tripulación, mascotas o asistencia especial.
- Activación inmediata del proceso de gestión y coordinación.
Coordinación operativa
- Búsqueda y verificación de disponibilidad en hoteles.
- Organización de transporte entre aeropuerto y alojamiento.
- Distribución de pasajeros según disponibilidad y necesidades.
- Comunicación continua con aerolíneas, hoteles y equipos operativos.
Gestión y seguimiento
- Confirmación de alojamiento y transporte para los pasajeros afectados.
- Supervisión del proceso hasta la correcta acomodación de los pasajeros.
- Actualización constante de la información para los equipos operativos.
- Registro de la operativa para control y seguimiento posterior.
SERVICIOS
Personal de líneas aéreas
Desde Silver Services ofrecemos servicios de traslados, alojamientos y despachos.
La tripulación tendrá un tratamiento diferente y adaptado a las necesidades del servicio que va a operar. Nos encargamos de hacer un control de las necesidades de recogida del aeropuerto al hotel y cuidamos de su estancia.
Contacta con nosotros y te informaremos de lo que podemos ofrecer.
SERVICIOS
Agencia de viajes
En Silver Service disponemos de agencia de viaje dirigida a particulares y empresas. No importa si es un viaje corto, medio o largo, podemos organizarlo de la mejor manera posible.
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La traquilidad de contar con un servicio silver.
Contacta con nosotros y te informaremos de todas las soluciones que podemos ofrecer para tu compañía.
